> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dunkest.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dunkest.com/regolamento-it/legal/termini-e-condizioni.md). # Termini e Condizioni Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026 ### 1. Premesse I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del servizio denominato “Dunkest” (di seguito, il “Servizio”), consistente in una piattaforma digitale dedicata ai giochi fantasy e ad altre esperienze di gaming e intrattenimento sportivo. Il Servizio è fornito da: Fantaking Interactive S.r.l.\ Via San Zeno 145\ 25124 Brescia (BS)\ P. IVA 03549330987\ E-mail: (di seguito, “Fantaking”). Il Servizio è reso disponibile attraverso il sito web [www.dunkest.com](http://www.dunkest.com) e attraverso le applicazioni mobili dedicate disponibili per i sistemi operativi Android e iOS (congiuntamente, la “Piattaforma”). L’utilizzo del Servizio è disciplinato dai presenti Termini e Condizioni, dal Regolamento applicabile ai singoli Giochi, dall’Informativa Privacy e dalle eventuali condizioni specifiche applicabili a determinati servizi o funzionalità. Il Servizio può comprendere funzionalità gratuite e funzionalità o servizi a pagamento. *** ### 2. Definizioni Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per: “Applicazione”: l’applicazione mobile Dunkest resa disponibile da Fantaking per dispositivi Android e iOS attraverso i relativi store digitali. “Account”: l’account personale creato dall’Utente mediante la procedura di Registrazione e necessario per accedere ad alcune funzionalità del Servizio. “Fantaking”: Fantaking Interactive S.r.l., con sede legale in Via San Zeno 145, 25124 Brescia (BS), P. IVA 03549330987. “Gioco”: ciascun gioco fantasy o altra esperienza di gaming resa disponibile da Fantaking attraverso la Piattaforma. “Regolamento”: il regolamento applicabile a ciascun Gioco, che disciplina le modalità di partecipazione, il sistema di punteggio, le classifiche, gli eventuali premi e gli ulteriori aspetti tecnici e operativi del Gioco. “Piattaforma”: congiuntamente, il Sito Web e l’Applicazione. “Registrazione”: la procedura messa a disposizione da Fantaking ai fini della creazione dell’Account. “Servizio”: il servizio Dunkest nel suo complesso, comprensivo dei Giochi, delle funzionalità, dei contenuti e delle caratteristiche di volta in volta rese disponibili da Fantaking. “Sito Web”: il sito disponibile online all’indirizzo [www.dunkest.com](http://www.dunkest.com). “Utente”: qualsiasi soggetto che acceda alla Piattaforma o utilizzi il Servizio. “Acquisto in-App”: qualsiasi acquisto effettuato dall’Utente attraverso l’Applicazione mediante i sistemi di pagamento messi a disposizione da Apple App Store o Google Play. “Abbonamento”: un servizio a pagamento acquistato dall’Utente per un determinato periodo di tempo e, ove previsto, soggetto a rinnovo automatico. “Fantasy Pass”: l’abbonamento premium di Dunkest che consente all’Utente di accedere alle funzionalità e ai vantaggi indicati nella relativa offerta e nella schermata di acquisto. *** ### 3. Oggetto del Servizio Fantaking mette a disposizione degli Utenti il Servizio Dunkest, che può comprendere giochi fantasy, funzionalità di gaming, contenuti editoriali, strumenti di gestione delle squadre, classifiche, notifiche e ulteriori funzionalità digitali. Il Servizio può essere accessibile gratuitamente oppure mediante l’acquisto di specifiche funzionalità o servizi a pagamento. Fantaking si riserva la facoltà di introdurre, modificare, integrare o eliminare funzionalità del Servizio, nel rispetto dei presenti Termini e Condizioni e della normativa applicabile. Le modalità di partecipazione ai singoli Giochi e le relative regole sono disciplinate dai rispettivi Regolamenti. *** ### 4. Registrazione e creazione dell’Account Per accedere ad alcune funzionalità del Servizio è necessario completare la procedura di Registrazione prevista sulla Piattaforma. Ai fini della Registrazione, l’Utente è tenuto a fornire dati completi, veritieri, accurati e aggiornati e a seguire le istruzioni presenti sulla Piattaforma. L’Utente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni prima di completare la Registrazione. L’Utente è inoltre invitato a prendere visione dell’Informativa Privacy resa disponibile sulla Piattaforma. A seguito della richiesta di Registrazione, Fantaking potrà inviare all’Utente una comunicazione di conferma secondo le modalità previste dalla Piattaforma. La conclusione del rapporto relativo all’utilizzo del Servizio avviene mediante l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni e secondo le modalità previste dalla Piattaforma. *** ### 5. Unicità dell’Account Ogni Utente può disporre di un solo Account personale, salvo diversa indicazione prevista da specifiche funzionalità del Servizio. È vietata la creazione, gestione o utilizzazione di più Account riconducibili al medesimo Utente quando tale condotta sia finalizzata ad ottenere vantaggi non consentiti dal Servizio o dal relativo Regolamento. È altresì vietato creare Account utilizzando false identità, dati falsi o informazioni appartenenti a terzi senza autorizzazione. Fantaking si riserva il diritto di verificare, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, eventuali anomalie o condotte incompatibili con i presenti Termini e Condizioni o con il Regolamento. In caso di violazione del presente articolo, Fantaking potrà sospendere o disattivare gli Account interessati e adottare gli ulteriori provvedimenti previsti dai presenti Termini e Condizioni e dal Regolamento. *** ### 6. Credenziali di accesso e responsabilità dell’Utente L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate mediante il proprio Account, salvo il caso di accesso fraudolento o non autorizzato non imputabile all’Utente. L’Utente è tenuto a comunicare tempestivamente a Fantaking eventuali accessi non autorizzati, smarrimento o compromissione delle proprie credenziali. L’Account costituisce il sistema di identificazione dell’Utente ai fini dell’accesso al Servizio. L’Utente è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di Registrazione e del loro eventuale aggiornamento. Qualora i dati forniti risultino inesatti, incompleti o non aggiornati, Fantaking potrà richiedere all’Utente di procedere al relativo aggiornamento. *** ### 7. Modalità di partecipazione e Regolamento dei Giochi Le modalità di partecipazione ai singoli Giochi, la composizione delle squadre fantasy, il sistema di attribuzione dei punteggi, la formazione delle classifiche e ogni altra regola tecnica e operativa sono disciplinati dal relativo Regolamento. L’Utente è tenuto a prendere visione del Regolamento applicabile e a rispettarne integralmente le disposizioni. Il Regolamento costituisce parte integrante della disciplina del relativo Gioco. Qualora siano previsti premi, questi saranno assegnati esclusivamente secondo le modalità e alle condizioni indicate nel relativo Regolamento. Fantaking potrà effettuare verifiche sulla regolarità della partecipazione ai Giochi e adottare i provvedimenti previsti dal Regolamento in caso di violazioni. *** ### 8. Acquisti in-App e servizi a pagamento Il Servizio può consentire agli Utenti di effettuare, facoltativamente, acquisti in-App per accedere a funzionalità, servizi o vantaggi aggiuntivi. Gli acquisti possono comprendere, a titolo esemplificativo: * funzionalità premium; * abbonamenti; * rimozione della pubblicità; * funzionalità aggiuntive per le squadre; * pacchetti di funzionalità; * Fantasy Pass; * ulteriori servizi o contenuti digitali indicati nella Piattaforma. Prima della conclusione di ciascun acquisto, saranno indicati all’Utente il prezzo, la durata, le caratteristiche principali del servizio acquistato e, ove applicabile, le modalità di rinnovo. I pagamenti degli acquisti effettuati attraverso l’Applicazione sono gestiti attraverso i sistemi di pagamento messi a disposizione da Apple App Store o Google Play, a seconda della piattaforma utilizzata. L’acquisto e la gestione del pagamento sono inoltre soggetti alle condizioni applicabili della piattaforma utilizzata. L’attivazione delle funzionalità acquistate avverrà normalmente entro 24 ore dalla corretta ricezione della conferma dell’acquisto. In caso di mancata o ritardata attivazione, l’Utente può contattare Fantaking attraverso i canali di assistenza indicati nei presenti Termini e Condizioni. *** ## 9. Fantasy Pass Il Fantasy Pass è un abbonamento premium che consente all’Utente di usufruire, per la durata dell’abbonamento, delle funzionalità e dei vantaggi indicati nella relativa offerta. Le funzionalità disponibili possono comprendere, a titolo esemplificativo: * vantaggi relativi alle squadre fantasy; * crediti aggiuntivi; * funzionalità aggiuntive per la gestione delle squadre; * rimozione della pubblicità; * notifiche e informazioni aggiuntive sui giocatori; * ulteriori funzionalità premium indicate nella schermata di acquisto. Le funzionalità comprese nel Fantasy Pass possono essere modificate nel tempo in relazione all’evoluzione del Servizio, nel rispetto della normativa applicabile. L’Utente può scegliere tra le diverse opzioni di Fantasy Pass disponibili sulla Piattaforma. Il prezzo, la durata, il numero di squadre eventualmente incluse e le principali caratteristiche dell’offerta sono indicati all’Utente prima della conclusione dell’acquisto. *** ## 10. Durata e rinnovo automatico del Fantasy Pass Il Fantasy Pass ha una durata di 12 mesi dalla data di attivazione, salvo diversa indicazione riportata nella schermata di acquisto. Il Fantasy Pass si rinnova automaticamente ogni 12 mesi, salvo disattivazione del rinnovo automatico da parte dell’Utente prima della data di rinnovo. Al momento del rinnovo, all’Utente sarà addebitato il prezzo applicabile all’Abbonamento, secondo le condizioni comunicate attraverso la piattaforma utilizzata per l’acquisto. L’Utente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell’account Apple o Google utilizzato per effettuare l’acquisto. La disattivazione del rinnovo automatico non comporta la cessazione immediata del Fantasy Pass. In caso di disattivazione del rinnovo automatico, l’Utente continuerà a usufruire del Fantasy Pass fino alla scadenza del periodo già pagato, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile. L’eventuale disinstallazione dell’Applicazione non comporta la disattivazione automatica dell’Abbonamento. *** ## 11. Pagamenti, rinnovi e rimborsi Il prezzo di ciascun acquisto è quello indicato all’Utente prima della conclusione dell’acquisto. Per gli Abbonamenti, il prezzo e la periodicità di fatturazione sono indicati nella schermata di acquisto. In caso di rinnovo automatico, il pagamento viene effettuato attraverso il metodo di pagamento associato all’account Apple o Google utilizzato per l’acquisto. Eventuali modifiche al prezzo dell’Abbonamento saranno comunicate all’Utente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle regole della piattaforma utilizzata. Gli eventuali rimborsi sono effettuati nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile, dalle condizioni della piattaforma di acquisto e dalle procedure di rimborso eventualmente applicabili. La mancata utilizzazione del Servizio o dell’Abbonamento non determina automaticamente il diritto al rimborso, fatto salvo qualsiasi diritto riconosciuto all’Utente dalla normativa applicabile. Qualora un pagamento sia stato effettuato nonostante la corretta disattivazione del rinnovo automatico prima della relativa scadenza, l’Utente può contattare Fantaking per verificare l’accaduto e ricevere assistenza. *** ## 12. Diritto di recesso Qualora l’Utente rivesta la qualifica di consumatore, dispone, nei casi previsti dalla normativa applicabile, del diritto di recedere dal contratto concluso a distanza senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine ordinario per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo le eccezioni previste dalla legge. Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante una dichiarazione esplicita dell’Utente dalla quale risulti chiaramente la volontà di recedere dal contratto. L’Utente può esercitare il diritto di recesso attraverso la funzione di recesso resa disponibile sulla Piattaforma, ove prevista, oppure inviando una comunicazione a: Fantaking Interactive S.r.l.\ Via San Zeno 145\ 25124 Brescia (BS)\ E-mail: L’Utente può utilizzare il seguente modello: Oggetto: Esercizio del diritto di recesso Con la presente io sottoscritto/a \[nome e cognome] comunico il recesso dal contratto relativo a \[indicare il servizio o abbonamento] acquistato in data \[data]. Nome e cognome: \[●]\ E-mail associata all’Account: \[●]\ Data: \[●] L’Utente può comunque esercitare il diritto di recesso mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita dalla quale risulti chiaramente la propria decisione di recedere. Qualora l’Utente richieda espressamente che la prestazione del servizio abbia inizio durante il periodo previsto per l’esercizio del diritto di recesso, si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente in materia di servizi digitali e contratti a distanza. Restano ferme le ipotesi di esclusione, limitazione o perdita del diritto di recesso espressamente previste dalla normativa applicabile. *** ## 13. Disattivazione degli Abbonamenti acquistati tramite Apple App Store o Google Play Gli Abbonamenti acquistati tramite Apple App Store o Google Play sono gestiti attraverso l’account utilizzato dall’Utente sulla rispettiva piattaforma. Per disattivare il rinnovo automatico, l’Utente deve utilizzare le procedure di gestione degli Abbonamenti messe a disposizione da Apple o Google. La disinstallazione dell’Applicazione non comporta la cancellazione o la disattivazione dell’Abbonamento. In caso di annullamento del rinnovo, l’Utente potrà continuare a utilizzare il servizio già pagato fino alla scadenza del relativo periodo, secondo le condizioni applicabili. Le richieste di rimborso sono gestite secondo la normativa applicabile e, ove previsto, secondo le procedure della piattaforma attraverso la quale è stato effettuato l’acquisto. *** ## 14. Utilizzo del Servizio L’Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge, dei presenti Termini e Condizioni e dei Regolamenti applicabili. È vietato utilizzare il Servizio: * per finalità illecite; * per finalità commerciali non autorizzate; * attraverso strumenti o software finalizzati a modificare o alterare il funzionamento del Servizio; * mediante sistemi automatizzati non autorizzati; * per ottenere vantaggi non previsti dal Regolamento; * utilizzando Account falsi o Account di terzi senza autorizzazione; * mediante modalità che possano compromettere la sicurezza, l’integrità o il corretto funzionamento della Piattaforma; * per interferire con il normale svolgimento dei Giochi; * per raccogliere, estrarre o utilizzare dati del Servizio mediante sistemi automatizzati non autorizzati. Fantaking si riserva il diritto di adottare i provvedimenti previsti dai presenti Termini e Condizioni e dai Regolamenti in caso di utilizzo non conforme del Servizio. *** ## 15. Proprietà intellettuale Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al Servizio e ai suoi contenuti, inclusi, a titolo esemplificativo: * marchi; * loghi; * nomi a dominio; * software; * codice sorgente; * codice applicativo; * banche dati; * grafiche; * fotografie; * testi; * video; * audio; * elementi dell’interfaccia; * documentazione; * format e meccaniche di gioco; sono di titolarità di Fantaking e/o dei rispettivi titolari o licenzianti. L’utilizzo del Servizio non comporta alcun trasferimento all’Utente dei relativi diritti di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione, vendita, concessione in licenza, estrazione o utilizzazione commerciale dei contenuti del Servizio senza la preventiva autorizzazione del relativo titolare dei diritti. *** ## 16. Disponibilità del Servizio Fantaking si impegna a rendere il Servizio disponibile con modalità coerenti con la natura del servizio digitale. Il Servizio può essere temporaneamente sospeso o limitato per esigenze di: * manutenzione; * aggiornamento; * sicurezza; * interventi tecnici; * adeguamento normativo; * risoluzione di problemi tecnici. Fantaking adotterà, ove ragionevolmente possibile, le misure necessarie per limitare la durata delle eventuali interruzioni. Il Servizio può inoltre essere temporaneamente indisponibile per cause non dipendenti da Fantaking, quali malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione, dei servizi di connettività, dei sistemi di pagamento o di altri servizi di terzi. Restano in ogni caso ferme le garanzie e i diritti riconosciuti all’Utente dalla normativa applicabile in materia di servizi e contenuti digitali. *** ## 17. Assistenza e reclami Per richieste di assistenza, segnalazioni e reclami relativi al Servizio, l’Utente può contattare Fantaking ai seguenti recapiti: Fantaking Interactive S.r.l.\ Via San Zeno 145\ 25124 Brescia (BS)\ E-mail: L’Utente è invitato a indicare nella richiesta l’indirizzo e-mail associato al proprio Account e tutte le informazioni utili a identificare il problema o l’acquisto interessato. Fantaking gestirà le richieste di assistenza secondo le proprie procedure interne e nel rispetto della normativa applicabile. *** ## 18. Sospensione o disattivazione dell’Account Fantaking può sospendere o disattivare, nei casi consentiti dalla legge, l’Account dell’Utente in caso di: * violazione dei presenti Termini e Condizioni; * violazione del Regolamento; * utilizzo fraudolento del Servizio; * manipolazione o tentata manipolazione dei Giochi; * utilizzo di sistemi automatizzati non autorizzati; * violazione dei diritti di proprietà intellettuale; * comportamenti idonei a compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del Servizio; * altre condotte illecite. Quando ragionevolmente possibile, tenuto conto della natura e della gravità della violazione, Fantaking potrà informare l’Utente della violazione e consentirgli di porvi rimedio. La sospensione o disattivazione dell’Account non pregiudica i diritti dell’Utente previsti dalla normativa applicabile. *** ## 19. Cancellazione dell’Account L’Utente può richiedere la cancellazione del proprio Account attraverso le modalità messe a disposizione da Fantaking. La cancellazione dell’Account non equivale alla disattivazione di un eventuale Abbonamento acquistato tramite Apple App Store o Google Play. Gli Abbonamenti acquistati attraverso tali piattaforme devono essere disattivati secondo le procedure di gestione degli Abbonamenti previste dalla rispettiva piattaforma. La cancellazione dell’Account non pregiudica eventuali obblighi di conservazione dei dati che Fantaking sia tenuta a rispettare ai sensi della normativa applicabile. *** ## 20. Trattamento dei dati personali Il trattamento dei dati personali dell’Utente è effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Le modalità, le finalità e le condizioni del trattamento sono descritte nell’Informativa Privacy resa disponibile sulla Piattaforma. L’Informativa Privacy costituisce documento distinto dai presenti Termini e Condizioni. *** ## 21. Modifiche ai Termini e Condizioni e al Servizio Fantaking può modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni per esigenze: * normative; * tecniche; * organizzative; * di sicurezza; * relative all’evoluzione del Servizio; * relative all’introduzione, modifica o eliminazione di funzionalità. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti con modalità adeguate alla loro importanza e, ove richiesto dalla normativa applicabile, con un preavviso ragionevole. Le modifiche non incideranno retroattivamente sui diritti già maturati dall’Utente. Per gli Abbonamenti già acquistati, eventuali modifiche delle condizioni economiche o delle caratteristiche essenziali del servizio saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile. *** ## 22. Comunicazioni L’Utente accetta che le comunicazioni relative al Servizio, agli acquisti, agli Abbonamenti, alla sicurezza dell’Account e alle modifiche dei presenti Termini e Condizioni possano essere effettuate mediante strumenti elettronici, inclusi e-mail, notifiche dell’Applicazione e comunicazioni all’interno dell’area personale. Le comunicazioni aventi finalità di marketing saranno effettuate nel rispetto della normativa applicabile. *** ## 23. Limitazioni di responsabilità Fatte salve le disposizioni inderogabili previste dalla legge, Fantaking non sarà responsabile per danni derivanti da circostanze non ragionevolmente imputabili alla propria attività o da un utilizzo del Servizio contrario ai presenti Termini e Condizioni o ai Regolamenti. Fantaking non è responsabile per malfunzionamenti derivanti da: * problemi della connessione Internet dell’Utente; * malfunzionamenti della rete mobile o delle reti di telecomunicazione; * malfunzionamenti del dispositivo dell’Utente; * servizi o infrastrutture di terzi; * eventi di forza maggiore; * utilizzo non corretto del Servizio da parte dell’Utente. Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita diritti, garanzie o responsabilità che non possano essere legalmente esclusi o limitati nei confronti dell’Utente. *** ## 24. Durata dei presenti Termini e Condizioni I presenti Termini e Condizioni rimangono applicabili per tutto il periodo in cui l’Utente utilizza il Servizio. Le disposizioni relative agli acquisti e agli Abbonamenti rimangono applicabili per tutta la durata dei relativi rapporti contrattuali. Le disposizioni che, per loro natura, sono destinate a produrre effetti anche successivamente alla cessazione dell’utilizzo del Servizio rimarranno applicabili per quanto necessario. *** ## 25. Legge applicabile e foro competente I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo quanto diversamente previsto dalle disposizioni inderogabili applicabili all’Utente in qualità di consumatore. Qualora l’Utente rivesta la qualifica di consumatore, per ogni controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, ove previsto dalla normativa applicabile. *** ## 26. Disposizioni finali Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni risultino invalide, nulle, inefficaci o inapplicabili, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. L’eventuale mancato esercizio da parte di Fantaking di un diritto previsto dai presenti Termini e Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto. I presenti Termini e Condizioni, unitamente ai Regolamenti dei singoli Giochi, all’Informativa Privacy e alle eventuali condizioni specifiche applicabili ai singoli servizi, costituiscono la disciplina applicabile all’utilizzo del Servizio Dunkest. *** Fantaking Interactive S.r.l.\ Via San Zeno 145\ 25124 Brescia (BS)\ P. IVA 03549330987\ E-mail: \ Sito Web: [www.dunkest.com](http://www.dunkest.com)