Terms and Conditions

Poslednje ažuriranje: 23. septembar 2026.

1. Uvod

Ovi Uslovi i odredbe korišćenja („Uslovi“) uređuju korišćenje usluge Dunkest („Dunkest“ ili „Usluga“), kojom upravlja Fantaking Interactive S.r.l., sa sedištem na adresi Via San Zeno 145, 25124 Brescia, Italija, PIB (P.IVA) 03549330987, e-mail: [e-mail] („Fantaking“).

Korišćenjem Usluge, kreiranjem naloga ili kupovinom plaćenih funkcionalnosti, Korisnik potvrđuje da je pročitao i prihvata ove Uslove.

Ako Korisnik ne prihvata ove Uslove, ne može koristiti Uslugu.

2. Definicije

U smislu ovih Uslova:

• „Aplikacija“ označava aplikaciju Dunkest dostupnu putem Apple App Store-a i Google Play-a.

• „Sajt“ označava internet sajt Dunkest dostupan na adresi www.dunkest.com.

• „Igra“ ili „Usluga“ označava sve funkcionalnosti i usluge koje Dunkest stavlja na raspolaganje Korisniku.

• „Korisnik“ označava fizičko lice koje koristi Uslugu.

• „Nalog“ označava lični nalog koji Korisnik kreira za pristup Usluzi.

• „Fantasy Pass“ označava plaćenu pretplatničku uslugu koja omogućava pristup dodatnim funkcionalnostima Dunkest-a.

• „Plaćene usluge“ označavaju sve funkcionalnosti, sadržaje ili usluge koje zahtevaju plaćanje.

3. Predmet Usluge

Dunkest je fantasy sports platforma koja omogućava Korisnicima da učestvuju u fantasy takmičenjima i koriste dodatne funkcionalnosti povezane sa sportskim takmičenjima.

Dostupne funkcionalnosti mogu uključivati, između ostalog, kreiranje i upravljanje fantasy timovima, učestvovanje u ligama i takmičenjima, korišćenje statističkih podataka, obaveštenja i druge funkcionalnosti koje Dunkest povremeno stavlja na raspolaganje.

Fantaking može menjati, dodavati ili uklanjati funkcionalnosti Usluge, u skladu sa važećim propisima i ovim Uslovima.

4. Registracija i kreiranje Naloga

Za korišćenje određenih funkcionalnosti Dunkest-a može biti potrebno kreiranje Naloga.

Korisnik je dužan da prilikom registracije dostavi tačne, potpune i ažurne podatke.

Korisnik je odgovoran za ažuriranje svojih podataka i za posledice koje mogu nastati zbog davanja netačnih ili zastarelih podataka.

5. Jedan Nalog po Korisniku

Svaki Korisnik može imati samo jedan lični Nalog, osim ako Dunkest izričito ne dozvoli drugačije.

Kreiranje više Naloga u cilju zaobilaženja pravila igre, takmičenja ili drugih ograničenja nije dozvoljeno.

Fantaking može preduzeti odgovarajuće mere u slučaju korišćenja više Naloga protivno ovim Uslovima ili pravilima pojedinačnih takmičenja.

6. Podaci za pristup Nalogu i odgovornost Korisnika

Korisnik je odgovoran za čuvanje svojih pristupnih podataka i za sve aktivnosti izvršene putem njegovog Naloga.

Korisnik se obavezuje da neće ustupati, prodavati ili na drugi način omogućavati trećim licima pristup svom Nalogu.

U slučaju sumnje na neovlašćeni pristup ili korišćenje Naloga, Korisnik je dužan da bez odlaganja obavesti Fantaking.

7. Učešće u Igri i pravila takmičenja

Učešće u fantasy takmičenjima uređeno je pravilima koja se primenjuju na pojedinačna takmičenja i koja su dostupna Korisniku u okviru Usluge.

Korisnik je dužan da poštuje pravila takmičenja i da ne koristi sredstva ili metode kojima se manipuliše rezultatom igre ili stiče neovlašćena prednost.

Fantaking može poništiti rezultate, ukloniti timove ili preduzeti druge odgovarajuće mere u slučaju kršenja pravila takmičenja ili ovih Uslova.

8. Kupovine u aplikaciji i Plaćene usluge

Dunkest može omogućiti kupovinu dodatnih funkcionalnosti i Plaćenih usluga.

Informacije o karakteristikama, trajanju i ceni Plaćene usluge prikazuju se Korisniku pre potvrde kupovine.

Za kupovine izvršene putem Aplikacije, plaćanje se može obavljati putem sistema za naplatu Apple App Store-a ili Google Play-a, u skladu sa uslovima i pravilima odgovarajuće platforme.

Plaćena usluga biće aktivirana u roku predviđenom za konkretnu uslugu, osim u slučaju tehničkih problema ili drugih okolnosti koje sprečavaju trenutnu aktivaciju.

Za pomoć u vezi sa kupovinom ili aktivacijom Korisnik može kontaktirati Fantaking putem adrese [e-mail].

9. Fantasy Pass

Fantasy Pass je plaćena pretplatnička usluga koja Korisniku omogućava pristup dodatnim funkcionalnostima Dunkest-a.

Karakteristike i cena Fantasy Pass-a prikazane su Korisniku pre potvrde kupovine.

Fantasy Pass može omogućiti dodatne funkcionalnosti, pogodnosti i sadržaje koji su navedeni u trenutku kupovine.

Dostupne funkcionalnosti mogu se menjati tokom vremena, pod uslovima predviđenim ovim Uslovima.

10. Trajanje i automatsko obnavljanje Fantasy Pass-a

Fantasy Pass traje 12 meseci od datuma aktivacije.

Po isteku perioda od 12 meseci, pretplata se automatski obnavlja za narednih 12 meseci, osim ako Korisnik prethodno ne deaktivira automatsko obnavljanje.

Prilikom obnavljanja, Korisniku se naplaćuje cena koja je za obnovu pretplate prikazana i primenljiva u skladu sa pravilima korišćenog sistema za naplatu.

Korisnik može deaktivirati automatsko obnavljanje u bilo kom trenutku.

Deaktivacija automatskog obnavljanja ne prekida već plaćeni period: Korisnik zadržava pristup Fantasy Pass-u do isteka perioda za koji je izvršeno plaćanje.

Deinstaliranje Aplikacije ne predstavlja otkazivanje pretplate.

11. Plaćanja, obnavljanja i povraćaj novca

Plaćanja i automatska obnavljanja izvršavaju se putem sistema za naplatu izabranog prilikom kupovine.

Ako je Fantasy Pass kupljen putem Apple App Store-a ili Google Play-a, naplata i upravljanje pretplatom podležu pravilima odgovarajuće platforme.

Povraćaj novca („refund“) može biti izvršen u slučajevima predviđenim važećim propisima, pravilima odgovarajuće platforme ili u skladu sa politikom koju Fantaking eventualno primenjuje.

Samo nekorišćenje Fantasy Pass-a ne predstavlja automatski osnov za povraćaj novca, osim ako drugačije proizlazi iz važećih propisa ili primenljive politike povraćaja.

Ako je Korisniku naplaćeno obnavljanje nakon što je automatsko obnavljanje pravilno deaktivirano, Korisnik može kontaktirati Fantaking putem adrese [e-mail] radi provere slučaja.

12. Pravo na odustajanje od ugovora

Ako je Korisnik potrošač, može imati pravo na odustajanje od ugovora zaključenog na daljinu u roku i pod uslovima predviđenim važećim propisima o zaštiti potrošača.

Kada je pravo na odustajanje primenljivo, Korisnik ga može ostvariti slanjem jasne izjave o odustajanju na adresu [e-mail], osim ako je za konkretan kanal kupovine ili ugovor dostupna druga odgovarajuća funkcionalnost za ostvarivanje ovog prava.

Ako Korisnik zahteva da pružanje usluge započne pre isteka roka za odustajanje, primenjuju se pravila predviđena važećim propisima, uključujući pravila koja se odnose na usluge čije je izvršenje započeto na zahtev potrošača.

Pravo na odustajanje ne primenjuje se u slučajevima u kojima je zakonom predviđen izuzetak.

13. Otkazivanje pretplata kupljenih putem Apple-a ili Google-a

Pretplata kupljena putem Apple App Store-a ili Google Play-a može se deaktivirati putem podešavanja odgovarajućeg Apple ili Google naloga koji je korišćen za kupovinu.

Korisnik može deaktivirati automatsko obnavljanje u bilo kom trenutku, u skladu sa pravilima odgovarajuće platforme.

Deinstaliranje Aplikacije ne otkazuje pretplatu.

14. Korišćenje Usluge

Korisnik se obavezuje da će Uslugu koristiti u skladu sa zakonom, ovim Uslovima i pravilima pojedinačnih takmičenja.

Naročito nije dozvoljeno:

• koristiti Uslugu u nezakonite svrhe;

• pokušavati da se neovlašćeno pristupi sistemima ili podacima Fantaking-a;

• ometati ili ugrožavati rad Usluge;

• koristiti automatizovane sisteme ili druge metode za neovlašćeno prikupljanje podataka;

• manipulisati rezultatima takmičenja;

• koristiti Uslugu na način kojim se krše prava trećih lica.

15. Intelektualna svojina

Svi sadržaji, grafički elementi, logotipi, oznake, tekstovi, softver, dizajn, baze podataka, funkcionalnosti, struktura i elementi Usluge pripadaju Fantaking-u ili se koriste na osnovu odgovarajućih licenci.

Nije dozvoljeno kopiranje, reprodukovanje, distribucija, izmena ili komercijalno korišćenje ovih elemenata bez prethodne pisane saglasnosti Fantaking-a, osim u meri dozvoljenoj važećim propisima.

16. Dostupnost Usluge

Fantaking nastoji da obezbedi kontinuiranu dostupnost Usluge, ali ne može garantovati da će Usluga biti dostupna bez prekida ili grešaka.

Usluga može privremeno biti nedostupna zbog održavanja, tehničkih problema, ažuriranja, problema sa infrastrukturom trećih lica ili drugih okolnosti van razumne kontrole Fantaking-a.

Fantaking će, kada je to moguće, nastojati da ograniči trajanje prekida i obnovi Uslugu u najkraćem mogućem roku.

17. Korisnička podrška i prigovori

Za pitanja, tehničku podršku, prigovore ili zahteve koji se odnose na Uslugu, Korisnik može kontaktirati Fantaking putem:

E-mail: [e-mail]

Fantaking će nastojati da odgovori na zahteve Korisnika u razumnom roku.

18. Suspenzija ili ukidanje Naloga

Fantaking može privremeno suspendovati ili trajno ukinuti Nalog u slučaju:

• kršenja ovih Uslova;

• kršenja pravila takmičenja;

• nezakonitog ili neovlašćenog korišćenja Usluge;

• pokušaja prevare ili manipulacije;

• aktivnosti koje mogu ugroziti Uslugu ili druge Korisnike.

Kada je to potrebno i dozvoljeno važećim propisima, Fantaking će Korisniku pružiti odgovarajuće informacije o razlogu preduzete mere.

19. Brisanje Naloga

Korisnik može zatražiti brisanje svog Naloga u skladu sa dostupnim funkcionalnostima Usluge ili kontaktiranjem Fantaking-a putem adrese [e-mail].

Brisanje Naloga ne predstavlja automatsko otkazivanje pretplate kupljene putem Apple App Store-a ili Google Play-a.

Korisnik je odgovoran za deaktiviranje automatskog obnavljanja pretplate putem odgovarajuće platforme pre brisanja Naloga.

20. Lični podaci

Obrada ličnih podataka Korisnika vrši se u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka i Politikom privatnosti Dunkest-a.

Informacije o načinu obrade ličnih podataka, pravima Korisnika i korišćenju kolačića dostupne su u odgovarajućim dokumentima objavljenim na Dunkest-u.

21. Izmene Uslova i Usluge

Fantaking može izmeniti ove Uslove kada je to potrebno zbog razvoja Usluge, zakonskih ili regulatornih promena, tehničkih razloga ili drugih opravdanih razloga.

Izmene će biti saopštene Korisniku na odgovarajući način i, kada je to potrebno, uz odgovarajući rok unapred.

Ako važeći propisi predviđaju pravo Korisnika da odbije izmene ili raskine ugovor, to pravo može biti ostvareno u skladu sa tim propisima.

Fantaking može takođe menjati, ažurirati ili unapređivati funkcionalnosti Usluge, uz poštovanje prava Korisnika predviđenih važećim propisima.

22. Komunikacija

Fantaking može slati Korisniku komunikacije koje se odnose na njegov Nalog, korišćenje Usluge, kupovine, pretplate, tehnička obaveštenja i druge informacije neophodne za pružanje Usluge.

Marketinške komunikacije šalju se u skladu sa važećim propisima i, kada je potrebno, na osnovu odgovarajuće saglasnosti Korisnika.

23. Ograničenje odgovornosti

Fantaking odgovara za Uslugu u meri predviđenoj važećim propisima.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava prava potrošača koja se ne mogu isključiti ili ograničiti zakonom.

U meri dozvoljenoj zakonom, Fantaking nije odgovoran za prekide ili probleme nastale zbog okolnosti van njegove razumne kontrole, uključujući probleme sa internet konekcijom, uređajem Korisnika, platformama trećih lica ili drugim spoljnim uslugama.

24. Trajanje i prestanak Uslova

Ovi Uslovi primenjuju se od trenutka kada ih Korisnik prihvati ili počne da koristi Uslugu, u skladu sa važećim propisima.

Korisnik može prestati da koristi Uslugu u bilo kom trenutku.

Prestanak korišćenja Usluge ili brisanje Naloga ne utiče na obaveze koje su po svojoj prirodi predviđene da ostanu na snazi i nakon prestanka korišćenja.

25. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove Uslove primenjuje se italijansko pravo, osim ako obavezne odredbe prava države u kojoj Korisnik ima prebivalište predviđaju drugačije.

Za potrošače, nadležan je sud određen važećim propisima o zaštiti potrošača, uključujući, kada je primenljivo, sud mesta prebivališta ili boravišta potrošača.

Za korisnike koji nisu potrošači, za sve sporove koji proizlaze iz ovih Uslova nadležan je sud određen u skladu sa važećim italijanskim propisima.

26. Završne odredbe

Ako se neka odredba ovih Uslova utvrdi kao nevažeća ili neprimenljiva, ostale odredbe ostaju na snazi.

Ovi Uslovi, zajedno sa pravilima pojedinačnih takmičenja, Politikom privatnosti i drugim dokumentima koji su izričito navedeni u njima, predstavljaju celokupan okvir koji uređuje korišćenje Usluge.

Za sva pitanja koja nisu uređena ovim Uslovima primenjuju se važeći propisi.

---

Fantaking Interactive S.r.l. Via San Zeno 145 25124 Brescia, Italy P.IVA 03549330987 E-mail: [e-mail]